Luxosul Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax oferă apartamente și studiouri spațioase, cu acces gratuit la o conexiune WiFi. Centrul spa pune la dispoziție gratuit o cameră cu gheață, o baie de aburi, o cadă cu hidromasaj, dușuri, un centru de fitness cu echipament Technogym, piscine bio interioare cu temperatura de 33° С, o piscină cu săruri de la Marea Moartă și o cameră de relaxare cu sare de Himalaya.
Toate unităţile includ o chicinetă complet utilată şi o baie cu articole de toaletă franţuzeşti şi halate de baie pentru adulţi şi copii.
Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax găzduiește 3 restaurante, care servesc preparate culinare tradiționale, italiene și montane, realizate după rețete originale.
Restaurantul italian aparţine Complexului Aqua al hotelului. În acest complex oaspeţii au la dispoziţie piscine pentru adulţi şi copii, precum şi diferite opţiuni de divertisment şi atracţii, oferite la un cost suplimentar.
Centrul spa oferă o varietate de tratamente și terapii, printre care se numără exfoliere cu ultrasunete, lifting corporal și facial RF și tratamente anti-aging cu produse cosmetice franțuzești de calitate înaltă, marca Academie. Există un loc de joacă și un club pentru copii. În timpul sezonului de iarnă, la clubul pentru copii se oferă servicii profesioniste de babysitting.
Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax oferă 3 programe exclusiviste în timpul verii: LuckyFit - pentru relaxare şi pierdere în greutate, LuckyKids - tabără pentru copii cu lecţii de limba engleză şi clinică Ayurveda Lucky Bansko - vindecare, întinerire şi detoxifiere.
Hotelul organizează excursii la obiectivele culturale și la mănăstirile din zonă. Primăvara, vara și toamna, drumeții montane sunt organizate gratuit în fiecare joi și sâmbătă, cu ghizi montani.
Pe durata sezonului de schi tarifele includ transportul gratuit la și de la stația de telegondolă, din 15 în 15 minute, în intervalele orare 07:45 - 10:30 și 14:00 - 17:30 și din 30 în 30 de minute, între orele 10:30 și 12:00. Seara este pus la dispoziție și un serviciu de transfer gratuit spre centrul stațiunii Bansko.
